TRAITEMENT ET EXPÉDITION

• ✈ Préparation de la commande : Entre 1 à 5 jours après l'achat.
• ✈ Expédition hebdomadaire : Toutes les commandes sont expédiées sous 1 semaine.
• ✈ Délais de livraison : Estimés en fonction des services postaux ~ peuvent varier légèrement selon la saison ou votre emplacement (voir ci-dessous pour plus de détails).
• ✈ Frais de douane et d'importation : Bien que rares, des droits ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer aux commandes internationales. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.
  
• ✈ Besoin d'une date précise ou d'une livraison express ? Contactez-moi avant de passer votre commande, ou juste après si elle n'a pas encore été expédiée, pour savoir si nous pouvons modifier votre mode de livraison : [ Contact ]
  
• ✈ Si vous êtes d'Europe, veuillez acheter : ici ou contactez-moi et je créerai une liste avec les articles que vous souhaitez !♡

☆ ESTIMÉ - Expédition régulière (SUIVI INCLUS)

• ✈ QUÉBEC : 1 à 2 jours ouvrables
• ✈ ÉTATS-UNIS : 5 à 9 jours ouvrables
• ✈ CANADA : 4 à 10 jours ouvrables
• ✈ INTERNATIONAL : 3-4 semaines*
  (*Certains pays peuvent connaître des retards supplémentaires en fonction de leurs services postaux.)

☆ ESTIMÉ - Expédition régulière (SANS SUIVI - CANADA SEULEMENT)

• ✈ CANADA SEULEMENT : 4 à 10 jours ouvrables
• ★ Aucun suivi ni support n'est disponible en cas de problème lors de la livraison.
  Pour une expérience plus rapide et plus sécurisée, je vous recommande fortement de choisir l' option Expédition suivie .
  
  

  DEVISE ($)

• Lors de vos achats, vous pouvez utiliser votre propre devise [$ en haut à droite]. Au moment du paiement, les paiements sont traités avec une devise par défaut, le dollar canadien, puisque je réside au Canada. Le montant final sera converti du dollar canadien dans votre devise via PayPal ou votre banque, au taux de change en vigueur.
  
  

COURONNES DE CRISTAL

• ☆ Veuillez noter que certaines couronnes peuvent être plus lourdes que d'autres, en fonction de la taille et du nombre de cristaux. N'oubliez pas : vous portez de vrais cristaux sur votre tête ! Pour une allure plus légère, choisissez des modèles avec moins ou moins de cristaux, ou explorez mes couronnes Halo !
• ☆ J'utilise des bandeaux souples de taille standard qui s'adaptent généralement à la plupart des têtes. Vous pouvez fixer votre couronne avec des épingles à cheveux ou tout autre moyen de fixation si nécessaire.
• ☆ Tous les matériaux et cristaux utilisés sont listés dans la description de chaque produit. Nombre de mes cristaux sont en quartz teinté ou recouverts de métal pour leur donner un aspect magique et coloré.
  
• ☆ Mes couronnes de cristal sont robustes mais les cristaux sont délicats, veuillez les manipuler avec précaution comme s'il s'agissait de petits trésors. ♡
• ~ Conservez-le dans un endroit sec, à l'abri de la lumière directe du soleil
• ~ Gardez-le à l'abri de l'eau et de l'humidité 
• Mes couronnes de cristal sont parfois fabriquées sur commande et prennent entre 1 et 5 jours ouvrables à créer après votre commande !

ART EN RÉSINE

• ☆☆☆ Évitez la lumière directe du soleil ou la chaleur extrême sur votre pièce ! ☆☆☆
• Veuillez noter que lorsque les rayons UV frappent un revêtement en résine, ils dégradent les polymères époxy, provoquant une coloration ambrée (une décoloration jaune visible). Il est tout à fait normal que les résines s'altèrent avec le temps et l'exposition aux rayons UV, comme la plupart des choses sur Terre ! ♡ Cependant, pour ralentir ce processus, évitez l'exposition directe au soleil ou à une chaleur extrême sur votre pièce.
  
  

COMMANDE PERSONNALISÉE

• Si vous avez une idée précise, je serai très heureux de discuter avec vous de la manière dont je peux faire de la magie pour la créer !
• ♡ Jetez un oeil à ma page [ CUSTOM ] pour en savoir plus !

PERDU/DOMMAGE

☆ ADRESSE INCORRECTE ET RETOURS NON RÉCLAMÉS

• ☆ Je ne suis pas responsable des erreurs d'adresse de livraison ni des colis retournés car ils n'ont pas été récupérés à temps. Je serai ravi de réexpédier votre commande, mais des frais de livraison supplémentaires seront appliqués.

☆ COLIS PERDU

• Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, la période de l'année et le mode de livraison choisi. Une fois votre commande expédiée, je ne peux pas garantir la date exacte de livraison, car elle dépend du service postal.
  
  
• Voici les délais estimés après lesquels un colis est officiellement considéré comme perdu :
  Québec : 10 jours ouvrables
  Canada : 25 jours ouvrables
  États-Unis : 25 jours ouvrables
  International : 45 jours ouvrables

☆ Que se passe-t-il ensuite ?
Contactez-moi et je me chargerai de contacter le transporteur pour ouvrir une enquête. Si vous préférez, vous pouvez également vous renseigner directement auprès de votre bureau de poste local : il arrive parfois qu'ils localisent le colis plus rapidement en contactant le livreur responsable de votre zone.

☆ ENDOMMAGÉ

• Si votre article arrive endommagé, veuillez me contacter dans un délai de 1 à 7 jours après réception. N'oubliez pas d'inclure une photo nette de l'article et une brève description du problème. Je me ferai un plaisir de trouver une solution avec vous ! ♡ lunacorvusart@gmail.com
  
  

RETOURS / ÉCHANGES

• Les retours sont acceptés uniquement pour un échange ou un avoir en magasin, dans les 7 jours suivant la réception de votre colis :
  - L'article doit être retourné dans son état d'origine.
  - Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
  - Si l'article est endommagé lors du retour, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de l'état du produit.
  
  
• ☆ Veuillez noter qu'il s'agit d'un achat en ligne : je vous invite à lire attentivement les descriptions et à regarder attentivement les photos. En cas de doute, je suis toujours là pour répondre à vos questions 🖤
  ☆ Les couleurs peuvent varier légèrement en fonction du calibrage de votre écran.

VENTES

• ☆ Les articles en vente ne sont disponibles que le jour exact de la vente et ne peuvent être vendus au prix de vente aucun autre jour.

INFORMATIONS GÉNÉRALES/CONTACT

• LIEU : Je suis basé au Québec, Canada. (Je parle français et anglais)
• CONTACT : Vous ne trouvez pas de réponse dans la FAQ ? Contactez-moi [ ici . ] Je me ferai un plaisir de vous aider !
• VENTE EN GROS : Envie d'un peu de magie Luna Corvus dans votre boutique ? Contactez-moi par e-mail ! ✨ → lunacorvusart@gmail.com